problema con r2

aver os cuento hice un pediodo a r2 i arto de esperar esperar i esperar me he puesto en contacto con ellos ime dicen que no an recibido pago alguno i yo si tengo realizado el cargo en paypal lo unico esque pague con la cuenta de mi mujer pero eso creo que no tiene nada que ver ya que e comprado en rc mart otras cosas con el mismo metodo i sin problema, me e puesto en contacto con paypal i me dicen que espere 20 dias

a alguien lae a pasado algo parecido?

en caso de ser asi cual a sido la solucion?

podria perder el dinero sin recibir los productos?

¿Has comprobado que efectivamente te han quitado el dinero de la cuenta?

Reenviales el correo del pago a los de R2.

Ahora mismo no recuerdo como es el metodo de pago en R2 pero entrando en tu cuenta de R2 en que estado te sale?

https://www.r2hobbies.com/eng/clientlogin.php

Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con R2 comentandoles el tema, desde aqui poco podemos solucionar.

Yo les enviaria la copia del banco con el cobro, el correo de paypal con todos los datos, referencia de la transaccion incluida y quedaria a la espera de respuesta.

Yo estas semanas he hecho un par de pedidos y sin problemas. Lo han cobrado todo bien.

Quizas al ver que no coincide el nombre de la cuenta de paypal con tu nombre en tu perfil pues se habran liado.

Que tengas suerte, ya nos cuentas como evoluciona el asunto.

Un saludo.

eso que tu as dicho ya lo e echo creo que el royo va a venir por lo del nombre que dices tu pero no lo entiendo en rc mart sin problemas i creo que en r2 tambien he comprado asi i asta el dia de hoy nada.

de momento hay estoi de peleas con ellos tambien e informado a paypal en fi aver como c&jones quedo

¿Hace mucho que te has puesto en contacto con ellos para solucionar el asunto?

Lo digo porque tengas paciencia porque entre que tu envias un correo y te contestan hay un desfase horario grande y quizas tarden en responder.

Si al final no quieren dar su brazo a torcer lo que puedes hacer es reclamacion por paypal, cancelar pedido en R2 y realizar el pedido de nuevo pero con tu cuenta.

Eso si, si te han quitado el dinero yo esperaria la resolucion de paypal y la contestacion de R2 a las pruebas del correo de paypal y tu movimiento del banco.

¿Era muy caro lo que habias pedido o le puede valer a alguno? Te lo comento por si te hacia falta el material y haces otro pedido igual y si te llega el otro pedido para venderselo a alguien del foro a precio de coste. Vamos, que si has pedido ruedas y mientras solucionas el fallo pides otras a R2 y si te llegan las otras pues se venden al precio que te han costado.

Mira este enlace lo que dice:

http://server4.foros.net/viewtopic.php?p=18131&mforum=DriftRces#18131

Citación :

y que los de R2 hobbies son lentos en responder a los correos y un poco espesitos y duros de mollera...

Armate de paciencia...

es poca cosa son un juego de ruedas hig presure un juego de luces i unas pegatinas ya esta nada mas

yo hablaria con paipal primero insisteles, teniendo el recivo no problemo...

solucionada en r2 me an facilitado un codigo ,con el que he vuelto a repetir el pedido i sale todo gratis envio etc... an sido bastante atentos la verdad

m.kawabata escribió:

solucionada en r2 me an facilitado un codigo ,con el que he vuelto a repetir el pedido i sale todo gratis envio etc... an sido bastante atentos la verdad

Perfecto entonces.

Me alegro que haya salido todo bien